Shopify ストアにメールマガジン機能を導入する方法について徹底解説！

はじめに
メールマガジンとは
メールマガジンのメリット・デメリット
- メールマガジンのメリット
- メールマガジンのデメリット
Shopify ストアでメールマガジンを配信する流れ
- 顧客の同意を得る
- アプリを使ってメールを配信する
Shopify メールでメールマガジンを配信する方法
まとめ

はじめに

こんにちは Shopify ストア管理者の皆さん。ストアの顧客と継続的なコミュニケーションを取り、関係構築ができていますか？今回の記事では、Shopify ストアにメールマガジン機能を導入する方法に加え、導入のメリット・デメリットについて徹底解説します。

メールマガジンとは

メールマガジンとは、お店や企業が顧客に対して定期的に送るメールのことです。例えば、新商品や割引セールのお知らせ、クーポンの配布といったメールマガジンがあります。EC サイトが主流となった現在、メールマガジンは顧客にストアの情報を届けるためのツールとして欠かせません。実際、メールマガジンを 1 通以上受信している人の割合を調査した結果では、20 代では 64.1%、60 代では 81%と世代を問わず 6 割以上の人が受信していることが明らかとなっています。

出典

メールマガジン購読状況調査 2022 年度版
https://www.benchmarkemail.com/jp/blog/newslettersurvey2022/

NTT ドコモモバイル社会研究所
https://www.moba-ken.jp/

メールマガジンのメリット・デメリット

顧客に効果的にメールマガジンを送信することで、ストアの集客率アップやリピート率の向上が見込めます。一方で、効果的にメールマガジンを送信できなかった場合、内容を見てもらえず、メールマガジンを解約されてしまう可能性があります。そのため、メリット・デメリットをしっかりと押さえ、効果的にストアのお知らせができるようにしましょう。

メールマガジンのメリット

集客率の向上

メールマガジンは、ストアの集客率向上に役立ちます。あなたの好きなブランドやストアから「期間限定 60%オフセール！」といった内容のメールが届いた場合、「ストアの商品をとりあえず眺めてみよう」という気持ちになりませんか？このように、メールマガジンは顧客の興味を引き、集客率を高める手段となります。

商品の細かい説明が可能

メールマガジンを通じて、商品の製造方法や特徴、購入するとどんな良さがあるのかを細かく伝えることが可能です。顧客に製品の情報を提供し、関心を高めることで最終的には購入へとつなげることができます。

リピート率の向上

「いつもストアをご利用いただき、ありがとうございます。感謝を込めて、次回購入時に会計から 10%オフ！」といった内容のメールが届いたことはありませんか？このようなメールはお得感を高め、リピート購入を促します。また、誕生日クーポンなどのパーソナライズされたメールは顧客に特別感を提供し、ブランドへの忠誠心を高めます。

ショップ運営に活かせる

顧客からのフィードバックやメールマガジンの開封率、クリック率などを分析することで、マーケティング戦略を効果的に練ることができます。これらのデータは、顧客の興味やニーズを理解し、将来のコンテンツやプロモーションを計画する際に活用できます。

メールマガジンのデメリット

スパムとして扱われるリスク

メールマガジンが多すぎると、受信者によっては「迷惑メール」とマークされることがあります。特に、1 日に数十件メールを送信したり退会手続きが面倒だったりすると、スパムとして扱われる場合があります。いくら内容が素晴らしくても、スパムフォルダに直行してしまっては意味が無いため、気をつけるようにしましょう。

パーソナライズの課題

効果的なメールマーケティング戦略には、受信者の興味やニーズに合わせたパーソナライゼーションが不可欠です。パーソナライズされていない一律のメッセージを送り続けると、受信者にメールを開いてもらえない場合があります。

メールマガジンのメリット・デメリットを把握できたら、早速 Shopify ストアにメールマガジン機能を導入していきましょう！

Shopify ストアでメールマガジンを配信する流れ

Shopify ストアでメールマガジンを配信する流れは以下のとおりです。

・顧客の同意を得る
・アプリを使ってメールを配信する

一つ一つ見ていきましょう。

顧客の同意を得る

顧客にメールを送る際には、前もって顧客の同意が必要と法律で定められています。そのため、顧客の同意を得る方法について見ていきましょう。
顧客の同意を得る方法は「チェックアウト時に得る方法」と「セクションを利用する方法」の二つの方法があります。それぞれの方法について解説していきます。

チェックアウト時に同意を得る

メールマガジンの同意を得るために、チェックアウト時に顧客がメールマガジンを受け取るか同意できるように設定しましょう。
管理画面の「設定」から「チェックアウト」を開きます。

「チェックアウト」画面をスクロールし、「マーケティングオプション」の「あらかじめ選択されている」のチェックボックスをオンにしましょう。

この設定によって、アカウントを持っていない顧客がチェックアウトした際に、メールマーケティングに同意する項目が追加されるようになります。また、アカウントを持っている顧客の場合、チェックアウト時にメールマーケティング登録用のチェックボックスがあらかじめ選択された状態になります。設定ができたら忘れずに画面右上の「保存する」をクリックしましょう。

次は、メール購読のセクションをストアに追加する方法を見ていきます。

メール購読のためのセクションを利用する

Shopify ストアではメール購読のセクションがあります。ストア内にメール購読のセクションを用意することで、顧客がメールマガジンの登録がしやすくなります。
ストア内にメール購読のセクションがない場合は、画面左の「フッター」より追加できます。

「フッター」をクリックすると、「メール登録を表示する」チェックボックスがあるので、有効にしましょう。

メール購読のセクションをストアに追加することができました。また、見出しを自由に変更することもできます。

チェックアウト時の同意設定、メール購読のセクションを設定したことで、顧客の同意を得られやすくなりました。

アプリを使ってメールを配信する

Shopify で顧客にメールマガジンを送信するためには、アプリをインストールする必要があります。様々なメールアプリがありますが、今回の記事ではメールマガジン配信に特化した Shopify メールを紹介します。このアプリを利用することで、Shopify ストアでメール購読をしている顧客のデータを活用して、メールマガジンを送信できます。早速、Shopify メールを使用して、メールマガジンを設定する方法を見ていきましょう。

Shopify メールでメールマガジンを配信する方法

まずは、Shopify メールをインストールしましょう。

こちらからインストールできます

Shopify メールとは

Shopify メールとは、Shopify が提供するメルマガ機能のことです。Shopify メールは、Shopify で獲得した顧客データを使ってメールマガジンを送付できるため、メールマーケティングがしやすい特徴があります。また、Shopify メールをうまく活用すれば、顧客管理とメールマーケティングの一元化を実現できます。

Shopify メールでできること

Shopify メールは主に、以下の特徴があります。

・毎月 10000 件まで無料で利用可能
・配信済みのメール分析が可能
・ダッシュボードでの管理がしやすい
・ストアの顧客データと連動
・メールのテンプレートが豊富
・セグメントでのメール送信が可能

Shopify メールは毎月 10000 件まで無料でメールの送信ができます。また、テンプレートが豊富な点も魅力的です。さらに、ストアの顧客データと連動しているため、メールを送信したい顧客の絞り込みができるアプリとなっています。早速、アプリの設定をしていきましょう。Shopify メールの詳細はこちら