Shopify ストアへのログイン方法・ログインできない際の対処方法について徹底解説！
目次
はじめに
今回の記事では、Shopify の管理画面にログインできない際の対処方法について徹底的に解説しています。
それでは、頑張っていきましょう。
Shopify ストアへのログインの種類
そもそも、Shopify にはマーチャント用アカウントとパートナー用アカウントの二種類があります。
マーチャント用のアカウントは、公開して販売することができる一般的な Shopify アカウントです。
パートナーアカウントは、Shopify のストア開発を支援する Shopify パートナープログラムを利用して作成された、開発者用のアカウントです。
パートナーアカウントはストアを無料で利用することができますが、外部に一般公開して商品を販売することはできません。
パートナーアカウントで作成したストアは、マーチャントに権限を移管した後に、外部に公開して販売することができるようになります。
アカウントの種類が異なるので、当然ログイン方法も異なります。
それぞれのログイン方法について解説します。
マーチャントストアへのログイン
まずは、マーチャントストアへのログインにつて解説していきます。
こちら から、https://admin.shopify.com/ の URL にアクセスして下さい。
以下の画面が確認できるかと思います。
こちらでは、アカウントに対して、紐づいているストア一覧が確認できます。
ちなみに、一つのメールアドレスに対して一つのアカウントが紐づいています。
こちらから、Shopify ストアへのログインを行うことができます。
右上のアカウント部分から、アカウントを切り替えることもできます。
パートナーストアへのログイン
それでは次に、パーソナーストアへのログイン方法について解説します。
こちら から、https://partners.shopify.com/organizations?locale=ja の URL にアクセスして下さい。
パートナーアカウントにログイン済みの場合は、アクセス権限があるパートナーアカウント一覧が確認できますが、ログインしていない場合はログイン画面が表示されます。
こちらから、パートナーアカウントに登録しているメールアドレスを入力して、ログインすることになります。
Shopify ストアの管理画面にログインできない場合
それでは次に Shopify ストアにログインできない場合の対処方法について解説していきます。
ログイン情報の確認
まず疑うべきは、ログイン情報の間違いです。
マーチャント用アカウントなのか、パートナー用アカウントなのか等をもう一度確認してください。
また、パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードをリセットすることも可能です。
メールアドレスを入力した後の画面の パスワードをお忘れですか？ をクリックしてください。
以下の画面に遷移するので、パスワードをリセット をクリックしてください。
パソコンの再起動
メールアドレス・パスワードが正しい場合も、Shopify の管理画面にログインできないことは割とあります。
何が原因で Shopify の管理画面にログインできないのかどうかの原因の特定は難しいですが、とりあえずパソコンを再起動することで解決することがあります。
迷ったら、とりあえず PC の再起動を行いましょう。
ブラウザの変更
ブラウザの変更もおすすめの方法です。
例えば、Google Chrome を使っている際に急に Shopify の管理画面にログインできなくなった際は、Google Chrome ベータ を使用してみることをおすすめします。
なぜかログインできてストアの管理画面を利用できることがあります。
恐らく、Chrome のブラウザに残ったキャッシュ周りが原因だと思います。
ブラウザのキャッシュ削除
ブラウザのキャッシュを削除する方法も効果があります。
Google Chrome の右上の三点リーダーをクリックして 設定> プライバシーとセキュリティ から、閲覧データの削除を行います。
様々なサイトのログイン情報も消去されるので、注意して下さい。
とりあえず待つ
上記の動作を行っても解決できない場合は、Shopify 側のシステムエラーである可能性があります。
こちらから Shopify のシステム状況が確認できるので、エラーが発生した際は確認してください。
最後に
今回の記事では、Shopify のアカウントの種類や、Shopify ストアへのログイン方法・ログインできない際の対処方法について解説しました。
少しでも皆様のお役に立てれば幸いです。
お疲れさまでした。
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